Nič nenavadnega ni, če se počutite nekoliko negotovo pri pogovoru ali interakciji z nekom, ki ima telesne, senzorične ali intelektualne motnje. Druženje z invalidi se ne bi smelo razlikovati od katere koli druge socializacije. Če pa niste seznanjeni z določeno invalidnostjo, se lahko bojite, da boste rekli kaj žaljivega ali naredili napačno s ponudbo pomoči.
Koraki
1. del od 2: Govoriti z nekom z invalidnostjo
Korak 1. Predvsem spoštujte
Nekomu, ki ima invalidnost, je treba zagotoviti enako spoštovanje kot vsem drugim. Na druge glejte kot na ljudi, ne na oslabljene. Osredotočite se na osebo pri roki in njeno osebnost. Če morate na invalidnost postaviti "oznako", je najbolje, da vprašate, katero terminologijo imajo raje, in se držite izbranih izrazov. Na splošno bi morali upoštevati zlato pravilo: z drugimi ravnajte tako, kot bi želeli, da bi z vami ravnali.
- Mnogi, vendar ne vsi, invalidi imajo raje jezik "ljudje na prvem mestu", ki ime ali osebo postavi pred invalidnost. Na primer, rekli bi "njegova sestra, ki ima Downov sindrom", namesto "njegova Down sestra".
- Več primerov ustreznega jezika, ki je primeren za ljudi, je: "Robert ima cerebralno paralizo", "Leslie je slaboviden" ali "Sarah uporablja invalidski voziček", namesto da bi rekel, da je nekdo "duševno/telesno oviran/prizadet" (oba sta pogosto obravnavajo kot pokroviteljske izraze) ali se nanašajo na "slepo dekle" ali "dekle v invalidskem vozičku". Če je mogoče, se izogibajte tem splošnim izrazom, ko govorite o ljudeh. Medtem ko se nekaterim zdi beseda "invalid" neprijetna, se drugi z njo opišejo, ker se počutijo izbrisane, če jo obravnavajo kot slabo besedo, in njihova invalidnost je del tega, kar so. Prevzemite vlogo osebe, s katero komunicirate. Če se imenujejo "invalidi", vprašajte, ali jim je všeč, da jih tako opišejo, ali se odločijo, da se tako opišejo. Pomagal vam bo vpogled v njihovo perspektivo.
- Omeniti velja, da se norme označevanja med ljudmi in skupinami zelo razlikujejo. Zlasti mnogi gluhi, slepi in avtistični posamezniki so zavrnili jezik, ki mu govorijo ljudje, in raje uporabljajo jezik "najprej identificiraj" (na primer "Anisha je avtistična"). Kot drug primer je v svetu gluhih običajno, da se izrazi gluhi ali naglušni uporabljajo za opis njihove invalidnosti, izraz Gluh (z veliko črko D) pa se nanaša na njihovo kulturo ali nekoga, ki je njen del. Če ste v dvomih, vljudno vprašajte posameznika, s katerim se pogovarjate, kaj mu je ljubše.
Korak 2. Nikoli se ne pogovarjajte z nekom z invalidnostjo
Ne glede na to, ali so njihove sposobnosti, nihče ne želi biti obravnavan kot otrok ali pokrovitelj. Ko govorite z nekom s posebnimi potrebami, ne uporabljajte otroškega besedišča, imen hišnih ljubljenčkov ali glasnejšega govora od povprečja. Ne uporabljajte pokroviteljskih kretenj, kot je potapljanje po hrbtu ali glavi. Te navade sporočajo, da mislite, da vas invalidna oseba ne more razumeti in da jih enačite z otrokom. Uporabite navaden govorni glas in besedišče ter se z njimi pogovarjajte tako, kot bi govorili z nekom brez invalidnosti.
- Primerno je, da upočasnite svoj govor za nekoga, ki slabo sliši ali ima kognitivne motnje. Prav tako je lahko sprejemljivo, da se z ljudmi, ki imajo izgubo sluha, pogovarjajo glasneje od povprečja, da vas bodo slišali. Običajno vam bo kdo omenil, če govorite preveč tiho. Prav tako se lahko vprašate, ali govorite prehitro, ali jih prosite, naj vam povedo, če morate upočasniti ali po potrebi govoriti jasneje.
- Ne čutite, da morate svoj besednjak zmanjšati na najosnovnejše besede. Edini čas, ko boste morda morali poenostaviti svoj jezik, je, če se pogovarjate z nekom, ki ima hude intelektualne ali komunikacijske težave. Zmešanje vašega pogovornega partnerja verjetno ne bo videti kot dobro vzgojeno, prav tako pa se ne pogovarjate z nekom, ki ne more slediti temu, o čemer govorite. Če pa ste v dvomih, govorite mimogrede in vprašajte o njihovih jezikovnih potrebah.
Korak 3. Ne uporabljajte nalepk ali žaljivih izrazov, še posebej na običajen način
Oznake in žaljiva imena niso primerna in se jim je treba izogibati v pogovoru z nekom, ki ima invalidnost. Prepoznati nekoga po njegovi invalidnosti ali dodeliti oznako, ki je žaljiva (na primer pohabljen ali prikrajšan), je hkrati škodljivo in nespoštljivo. Vedno bodite previdni pri besedah in po potrebi cenzurirajte svoj jezik. Izogibajte se imen, kot so bedak, zaostanek, hrom, spastik, kepec itd. Pazite, da namesto imena ali vloge ne prepoznate nekoga po invalidnosti.
- Če predstavite nekoga z invalidnostjo, vam ni treba predstaviti tudi invalidnosti. Lahko rečete "To je moja sodelavka, Susan", ne da bi rekel: "To je moja sodelavka, Susan, ki je gluha."
- Če uporabljate običajno frazo, kot je "Moram teči!" nekomu v invalidskem vozičku, se ne opravičujte. Te vrste stavkov niso namenjene škodovanju in z opravičilom boste preprosto opozorili na zavedanje o njihovi invalidnosti.
Korak 4. Govorite neposredno z osebo, ne s pomočnikom ali prevajalcem
Moteče je, da se nekdo s posebnimi potrebami sooča z ljudmi, ki se z njimi nikoli ne pogovarjajo neposredno, če imajo prisotnega pomočnika ali prevajalca. Prav tako se pogovorite z osebo v invalidskem vozičku in ne z osebo, ki stoji poleg nje. Njihovo telo morda ne deluje v celoti, vendar to ne pomeni, da njihovi možgani niso! Če se pogovarjate z nekom, ki ima medicinsko sestro za pomoč, ali z nekom, ki je gluh in ima tolmač za znakovni jezik, bi morali še vedno govoriti neposredno z invalidom.
Tudi če oseba nima tipične govorice telesa, ki posluša (na primer avtistična oseba, ki vas ne gleda), ne mislite, da vas ne sliši. Pogovorite se z njimi
5. korak Bodite potrpežljivi in po potrebi postavljajte vprašanja
Morda vas mika pospešiti pogovor ali dokončati stavke osebe z invalidnostjo, vendar je to lahko nespoštljivo. Vedno jim dovolite, da govorijo in delajo po svojem tempu, ne da bi jih prisilili k hitrejšemu govorjenju, razmišljanju ali premikanju. Poleg tega, če nekoga ne razumete, ker govori prepočasi ali prehitro, ne bojte se postavljati vprašanj. Ob predpostavki, da veste, kaj je nekdo rekel, je lahko škodljivo in neprijetno, če jih napačno slišite, zato vedno znova preverite.
- Nekoga z motnjami govora je morda še posebej težko razumeti, zato ga ne hitite, da bi se hitreje pogovarjali in ga po potrebi prosite, naj se ponovi.
- Nekateri ljudje potrebujejo dodaten čas za obdelavo govora ali spreminjanje svojih misli v izgovorjene besede (ne glede na intelektualne sposobnosti). V redu je, če so v pogovoru dolge pavze.
Korak 6. Ne bojte se vprašati o invalidnosti osebe
Morda ne bi bilo primerno spraševati o invalidnosti nekoga iz radovednosti, če pa menite, da bi vam to lahko olajšalo situacijo (na primer vprašanje osebe, če bi raje vzela dvigalo s seboj namesto po stopnicah, če vidite imajo težave pri hoji), je primerno postavljati vprašanja. Verjetno so bili večkrat v življenju vprašani o svoji invalidnosti in vedo, kako to razložiti v nekaj stavkih. Če je invalidnost posledica nesreče ali pa se ji zdijo podatki preveč osebni, bodo najverjetneje odgovorili, da o tem raje ne razpravljajo.
Predpostavka, da veste, kakšna je njihova invalidnost, je lahko žaljiva; bolje vprašati kot domnevati znanje
Korak 7. Zavedajte se, da nekatere invalidnosti niso vidne
Če vidite nekoga, za katerega se zdi, da je sposoben za parkiranje, na mestu za invalide, se ne soočite z njim in mu očitajte, da nima invalidnosti; imajo lahko invalidnost, ki je ne vidite. Včasih imenovane "nevidne invalidnosti", invalidnosti, ki jih ni mogoče takoj videti, so še vedno invalidnosti.
- Dobra navada je, da do vseh ravnate prijazno in obzirno; ne morete poznati položaja nekoga, če ga samo pogledate.
- Nekatere invalidnosti se iz dneva v dan razlikujejo: nekdo, ki je včeraj potreboval invalidski voziček, bi danes morda potreboval le še palico. To ne pomeni, da se pretvarjajo ali "izboljšujejo", samo da imajo dobre in slabe dni kot vsi drugi.
2. del 2: Ustrezno medsebojno delovanje
Korak 1. Postavite se v položaj osebe z invalidnostjo
Morda bo lažje razumeti, kako komunicirati z invalidi, če si sami predstavljate, da imate invalidnost. Pomislite, kako bi želeli, da bi se ljudje pogovarjali z vami ali ravnali z vami. Verjetno ste želeli, da bi z vami ravnali tako, kot ste zdaj.
- Zato bi se morali z invalidi pogovarjati tako kot s komer koli drugim. Dobrodošli novega sodelavca z invalidnostjo, kot bi koga drugega na vašem delovnem mestu. Nikoli ne buljite v nekoga s posebnimi potrebami in se ne ravnajte prizanesljivo ali pokroviteljsko.
- Ne osredotočajte se na invalidnost. Ni pomembno, da ugotovite naravo invalidnosti nekoga. Pomembno je le, da z njimi ravnate enako, se z njimi pogovarjate tako kot s komer koli drugim in ravnate tako, kot bi običajno ravnali, če bi v vaše življenje vstopila nova oseba.
Korak 2. Ponudite resnično pomoč
Nekateri ljudje obotavljajo ponuditi pomoč nekomu s posebnimi potrebami zaradi strahu, da bi ga užalili. Če ponudite pomoč zaradi domneve, da nekdo sam ne more nekaj narediti, bi bila vaša ponudba žaljiva. Vendar bi bilo zelo malo ljudi užaljenih zaradi resnične, posebne ponudbe pomoči.
- Mnogi invalidi oklevajo pri prošnji za pomoč, vendar so lahko hvaležni za ponudbo.
- Na primer, če greste v nakupovanje s prijateljem, ki uporablja invalidski voziček, jih lahko vprašate, ali potrebujejo pomoč pri prenašanju torb ali pritrditvi na invalidski voziček. Ponudba pomoči prijatelju običajno ni žaljiva.
- Če niste prepričani o določenem načinu pomoči, se lahko vprašate: "Ali vam lahko zdaj kaj pomagam?"
- Nikoli ne "pomagajte" nekomu, ne da bi prej vprašali; na primer, ne zgrabite nekoga za invalidski voziček in ga poskušajte potisniti po strmi klančini. Namesto tega vprašajte, ali potrebujejo potisk ali lahko naredite še kaj, da bi jim olajšali krmarjenje po terenu.
Korak 3. Prezrite službene živali
Službene živali so lahko srčkane in dobro usposobljene, zato so odlični kandidati za božanje in igranje. Uporabljajo pa se za pomoč invalidu in so potrebne za opravljanje skupnih nalog. Če si vzamete čas za igro z živaljo, ne da bi zaprosili za dovoljenje, jo lahko odvrnete od pomembne naloge, ki jo mora opraviti za svojega lastnika. Če vidite uslužno žival v akciji, je ne smete motiti, tako da jo pobožate. Če žival ne opravlja nobenih nalog, lahko zaprosite lastnika za dovoljenje, da jo poboža ali se igra z njo. Vendar ne pozabite, da boste morda zavrnjeni. V tem primeru ne smete biti vznemirjeni ali razočarani.
- Brez dovoljenja ne dajajte storitvene živalske hrane ali priboljškov katere koli vrste.
- Ne poskušajte odvrniti službene živali tako, da ji rečete imena hišnih ljubljenčkov, tudi če se je dejansko ne božate ali se je dotaknete.
Korak 4. Izogibajte se igranju z invalidskim vozičkom ali napravo za hojo
Invalidski voziček se morda zdi dober kraj za počitek roke, vendar je to lahko za osebo, ki sedi, neprijetno ali nadležno. Razen če ste pozvani, da nekomu pomagate tako, da potisnete ali premaknete njegov invalidski voziček, se ga nikoli ne dotikajte in ne igrajte. Isti nasvet velja za sprehajalce, skuterje, bergle ali katero koli drugo napravo, ki bi jo morda kdo uporabljal za vsakodnevno delovanje. Če kdaj čutite potrebo po premikanju invalidskega vozička, morate najprej vprašati dovoljenje in počakati na odgovor. Ne prosite, da se igrate z nekom na invalidskem vozičku, saj je to otročje vprašanje in lahko povzroči, da se oseba počuti neprijetno.
- Z opremo za invalide ravnajte kot s podaljški telesa: nekoga ne bi zgrabili in premaknili za roko ali se odločili nasloniti na njegovo ramo. Enako ravnajte z njihovo opremo.
- Nikoli se ne dotikajte nobenega orodja ali naprave, ki bi jo oseba uporabila za pomoč pri svoji invalidnosti, na primer ročnega prevajalca ali rezervoarja za kisik.
5. korak Priznajte, da se je večina invalidov prilagodila
Nekatere invalidnosti so prisotne že od rojstva, druge pa kasneje v življenju zaradi razvoja, nesreče ali bolezni. Kljub razvoju invalidnosti se večina ljudi nauči, kako se prilagoditi in samostojno skrbeti zase. Večina jih je v vsakdanjem življenju neodvisnih in ne potrebujejo pomoči drugih. Posledično je lahko žaljivo ali nadležno domnevati, da nekdo z invalidnostjo ne more narediti veliko stvari, ali pa nenehno poskušati narediti stvari namesto njega. Če veliko časa pomagate z otroškim glasom, je to lahko nadležno. Delajte ob predpostavki, da lahko oseba sama opravi katero koli nalogo, ki jo ima pri roki.
- Oseba, ki postane invalidna zaradi nesreče pozneje v življenju, bo morda potrebovala več pomoči kot oseba z vseživljenjsko invalidnostjo, vendar morate vedno počakati, da prosi za vašo pomoč, preden domnevate, da jo potrebujejo.
- Ne izogibajte se zahtevi, da bi nekdo s posebnimi potrebami opravil določeno nalogo, ker vas skrbi, da tega ne morejo opraviti.
- Če nudite pomoč, naj bo ponudba pristna in specifična. Če ponujate iz kraja pristne prijaznosti in ne domnevate, da oseba ne more storiti ničesar, je manj verjetno, da boste užaljeni.
Korak 6. Izogibajte se oviram
Poskusite biti vljudni pri ljudeh s telesnimi motnjami in se jim izognite. Premaknite se na stran, če vidite nekoga, ki poskuša krmariti v invalidskem vozičku. Umaknite noge s poti nekoga, ki uporablja palico ali hojo. Če opazite, da se zdi, da nekdo ni močan in miren na nogah, mu ustno ponudite pomoč. Ne vdirajte v osebni prostor nekoga, tako kot ne bi vdrli v prostor drugih. Če pa vas kdo prosi za pomoč, jo bodite pripravljeni dati.
Ne dotikajte se nikogaršnje opreme ali živali, ne da bi vprašali. Ne pozabite, da je invalidski voziček ali druga pomoč osebni prostor; je del osebe. Prosim, spoštujte to
Nasveti
- Nekateri ljudje lahko zavrnejo pomoč, in to je v redu. Nekaterim oseba morda ne bo potrebovala pomoči, drugim pa je lahko nerodno, če ste opazili njihovo potrebo po pomoči ali pa ne želite biti videti šibki. Morda so imeli slabe izkušnje z drugimi ljudmi, ki so jim v preteklosti pomagali. Ne jemljite tega osebno; le dobro jim želim.
- Izogibajte se predpostavkam. Nevedno je narediti kakršne koli napovedi na podlagi zaznanih sposobnosti ali invalidnosti nekoga, npr. ob predpostavki, da invalidi/pogoji ne bodo nikoli nič dosegli/našli službo/imeli razmerje/se poročili/imeli otroke itd.
- Na žalost so lahko nekateri invalidi in pogoji odprti za ustrahovanje, zlorabe, zločine iz sovraštva, nepošteno ravnanje in diskriminacijo. Ustrahovanje, zlorabe in kakršna koli diskriminacija so napačni, nepošteni in nezakoniti. Vi in drugi imate pravico biti varni, do vas ves čas ravnati spoštljivo, prijazno, pošteno, pošteno in dostojanstveno. Nihče si ne zasluži ustrahovanja, zlorabe, zločinov iz sovraštva in nepoštenega ravnanja kakršne koli vrste. Nasilniki, nasilniki imajo težave in se motijo, ne vi.
- Nekateri si bodo svoje pripomočke prilagodili - palice, sprehajalce, invalidske vozičke itd. V nekaterih primerih gre za videz. Pohvaliti nekoga s privlačno oblikovano palico je povsem v redu. Navsezadnje so si trs delno izbrali, ker se jim je zdel lep. Pri drugih gre za funkcijo. Nekdo, ki je na sprehajalnik pritrdil držalo za skodelico in svetilko, najbrž ne bo imel nič proti, če ga komentirate ali prosite, da si ga podrobneje ogledate; vsekakor je bolj vljuden kot gledanje na daljavo.
- Včasih bo morda treba narediti korak nazaj in stvari postaviti v perspektivo. Ali vam ta otrok s klepetanjem pokvari mir in tišino? Preden odletite z ročaja, se vprašajte, zakaj. Vprašajte se, kakšen način življenja bi lahko imel ta otrok in s kakšnimi težavami se lahko sooča. Zaradi večjega razumevanja se boste morda lažje žrtvovali.
- Z interakcijo z več različnimi ljudmi se lahko ljudje okoli vas počutijo bolj udobno.
- Če vaša šola ponuja program za pomoč otrokom z motnjami v duševnem razvoju, izkoristite priložnost! To je zelo zabavno.
