Poročanje o izrednih razmerah je ena tistih stvari, ki se zdijo dovolj preproste, dokler tega dejansko ne storite. Takrat prevzamejo živci in imaš srečo, če se spomniš svojega imena! Če se znajdete v sili, globoko vdihnite in se spomnite teh navodil.
Koraki
Korak 1. Ocenite nujnost situacije
Preden prijavite nesrečo, se prepričajte, da je situacija resnično nujna. Pokličite rešilce, če menite, da je situacija življenjsko nevarna ali kako drugače zelo moteča. Tukaj je nekaj resničnih nujnih primerov, ki jih morate prijaviti:
- Kriminal, zlasti tisti, ki je trenutno v teku.
- Požar.
- Življenjsko nevarna medicinska pomoč, ki zahteva takojšnjo pomoč.
- Avtomobilska nesreča.
Korak 2. Pokličite rešilce
Številka za klic v sili se razlikuje od države do države. V Združenih državah je 911 in je 112 po večini Evrope.
Korak 3. Prijavite svojo lokacijo
Prva stvar, ki jo bo odpravil dežurni, je, kje se nahajate, tako da lahko službe za nujne primere pridejo kar najhitreje. Če je mogoče, navedite točen naslov; če niste prepričani o točnem naslovu, navedite približne podatke.
Korak 4. Pošiljatelju dajte svojo telefonsko številko
Te podatke mora imeti tudi dispečer, zato lahko po potrebi pokliče nazaj.
5. korak Opišite naravo izrednega dogodka
Govorite z mirnim, jasnim glasom in povejte dispečerju, zakaj kličete. Najprej navedite najpomembnejše podrobnosti, nato pa čim bolje odgovorite na nadaljnja vprašanja dispečerja.
- Če prijavljate kaznivo dejanje, opišite osebo, ki je kaznivo dejanje zagrešila.
- Če poročate o požaru, opišite, kako se je požar začel in kje točno se nahaja. Če je bil kdo že poškodovan ali pogrešan, to tudi prijavite.
- Če poročate o nujni medicinski pomoči, pojasnite, kako je prišlo do incidenta in katere simptome oseba trenutno kaže.
Korak 6. Sledite navodilom dispečerja
Ko dispečer zbere vse potrebne podatke, vam lahko pove, da pomagate osebi ali ljudem v stiski. Morda boste prejeli navodila, kako zagotoviti nujno medicinsko pomoč, na primer CPR. Bodite previdni in ne odložite telefona, dokler vam to ne naroči. Nato sledite navodilom, ki ste jih dobili.
Korak 7. Ostanite na liniji, dokler vam ne povedo, naj odložite
Tudi če telefona ne morete držati ob ušesu ali v zvočniku, morate telefon še vedno vklopiti in ne prekiniti klica.
Korak 8. Prekinite klic, ko to naroči dispečer
Če je potrebno še enkrat poklicati, lahko to storite. Samo znova sledite korakom v tem članku.
Opozorila
- Nikoli lažno pokličite. Tvegali boste življenja ljudi, ki potrebujejo nujno pomoč. Lažni klici v sili so v nekaterih državah nezakoniti in se kaznujejo z denarno kaznijo in/ali zaporno kaznijo.
- Če je v sili požar, ne ostanite v hiši. Takoj zapustite in pokličite iz hiše soseda.
- Ko kličete, boste zelo nervozni in se težko spomnite križišč ali svojega naslova, tudi če ste doma. Vse te podatke pred nujno situacijo zapišite na papir in jih pritrdite na steno, kjer je telefon. Na ta način lahko preberete podatke, ki jih pošlje pošiljatelj.
- Poznavanje komunikacije med izrednimi razmerami je lahko bolj pomembno, če vas skrbi, kako stopiti v stik s službami za nujne primere v primeru daljšega dogodka (na primer velikega potresa ali poplave).
