Veliko ljudi ve, kako je z nesramnim bolnišničnim osebjem. Osebje je ponavadi preobremenjeno in ko pridejo k vam na servis, so jim živci pretreseni in potrpljenja ni več. Nazadnje, ko te nekdo pokliče, ima pogum, da določi odnos. Če ste kar nekaj časa preživeli v bolnišnici, ste prišli v stik z nekaj precej nesramnimi delavci. Dobra novica je, da obstajajo načini, kako se z njimi spopasti.
Koraki
Korak 1. Ohladite se
Čeprav biti bolan in miren ni lahka stvar, želite biti jasno razumljeni in spoštljivo obravnavani. Poskrbite, da nesramna oseba niste vi, če obravnavate to posebno težavo. Nesramnost ne pomeni, da so tudi slaba oseba; morda jim primanjkuje socialnih veščin.
Korak 2. Poskusite razumeti stališče nesramne osebe
Nujne sobe so zasedene. Bolj hude bolnike najprej zdravimo. Osebje se po svojih najboljših močeh trudi dati prednost in mu lahko primanjkuje nasmeha na obrazu, ko ima toliko ljudi resne težave, s katerimi se morajo spoprijeti. Nujne sobe so zelo stresno okolje, osebje pa se lahko ukvarja tudi z osebnimi težavami. To ne bi smelo biti opravičilo za njihovo vedenje, lahko pa vam pomaga razumeti, da njihov odnos ni oseben.
Korak 3. Preden greste v bolnišnico, opravite raziskavo
Medicare v Združenih državah zdaj objavlja podatke, ki jih lahko vidite in primerjate. Prijavite se na medicare.gov in primerjajte bolnišnice na vašem območju. Bodite pozorni na stopnje ponovnega sprejema. Ta sledi, koliko bolnikov je bilo treba zaradi istega stanja ponovno sprejeti. Prav tako lahko raziščete, kako zadovoljni so bili pacienti z oskrbo. Pomagal vam bo ugotoviti, kje lahko dobite najboljšo oskrbo za svojo bolezen
Korak 4. Bodite skladni
Medtem ko bi medicinske sestre in ponudniki želeli, da bi stvari potekale hitro in hitro, v bolnišnici ali na oddelku za nujne primere ni vedno tako. Razumejte, da traja nekaj časa za testiranje in da se zdravnik vrne k medicinskim sestram.
Korak 5. Prosite za pogovor z odgovorno osebo
Če niste zadovoljni z bolnišničnim osebjem, lahko to rešite na različne načine. Če vam ni všeč, kako medicinska sestra ali ponudnik ravna z vami, imate pravico zahtevati, da vas obravnava nekdo drug. Prosite za pogovor s triažno medicinsko sestro, patronažno sestro ali vodjo medicinske sestre v nadstropju, če pa niso na voljo, lahko zaprosite za pogovor z nadzornikom medicinske sestre.
Korak 6. Uporabite nenasilno komunikacijo
Odgovorni osebi jasno in z mirnim glasom razložite situacijo. Izogibajte se kričanju ali žaljivanju osebja. Odgovorna oseba bo obravnavala situacijo in se pogovorila z osebjem.
Korak 7. Obvesti bolnišnico
Vložite pritožbo. Bolnišnično osebje bi moralo skrbeti in zdravje njihovih pacientov mora biti na prvem mestu.
Korak 8. Pridobite zagovornika
Akutno bolnemu bolniku pomaga imeti zagovornika, ki bo poskrbel, da bodo njegove potrebe izpolnjene in da se bodo počutili udobno. Čez dan naj bo družinski član, zvečer pa še en. Nato se lahko izmenično zavzemajo, komunicirajo z zdravniki in medicinskimi sestrami ter postavljajo vprašanja. Zagovornik lahko vodi dnevnik ali obvestilo po e -pošti, pri čemer družinske člane obvesti o opravljenih testih, opravljeni oskrbi, načrtih zdravnika in morebitnih vprašanjih. Z zakoni HIPAA boste lahko izvedeli več informacij, če tam zagovarjate pacienta in ste ob postelji.