Obstaja veliko različnih invalidnosti, ki lahko zahtevajo uporabo službene živali. Invalidnost je lahko vidno očitna ali pa je nevidna. Pomembno je upoštevati, da službene živali niso hišni ljubljenčki in da obstajajo posebne smernice za interakcijo z živalmi in njihovimi vodniki (ali lastniki) v različnih situacijah.
Koraki
Metoda 1 od 3: Interakcija z vodnikom
Korak 1. Pogovorite se z osebo normalno
Službene živali spremljajo invalide in opravljajo nekaj nalog, ki tej osebi pomagajo. Invalidi so še vedno navadni ljudje. Z njimi ravnajte enako spoštljivo in dostojanstveno kot z drugo osebo. Pozdravite se in se pogovorite enako, kot bi se pogovarjali s katero koli drugo osebo.
- Ni treba spraševati o njihovi invalidnosti ali službeni živali. Pogosto je to dolgočasen ali neprijeten začetnik pogovora in verjetno se naveličajo vedno znova odgovarjati na ista vprašanja.
- Še vedno veljajo osnovni maniri: uporabljajte običajno glasnost in ton glasu, domnevajte, da vas lahko dobro razumejo (tudi če ne vzpostavijo stika z očmi), in upoštevajte enaka pravila vljudnosti, kot jih imate pri osebah brez invalidnosti.
Korak 2. Bodite občutljivi in spoštujte zasebnost
Pogovorite se z osebo in pustite žival pri miru. Izogibajte se postavljanju osebnih vprašanj o uslužni živali, na primer o njenem imenu ali pasmi. Upoštevati morate tudi, da ima ta oseba službeno žival zaradi invalidnosti, zato se izogibajte neobčutljivim stvarem, kot je »Ta pes je res lep. Želim si, da bi imel službenega psa."
- Mnogi invalidi od tujcev dobijo veliko vsiljivih vprašanj. Olajšanje bo, če ignorirate uslužbenca in se osredotočite na osebo ali pa se lotite svojega posla.
- Če z nekom postanete dobri prijatelji in niste prepričani, ali je v redu vprašati, recite "Ali lahko vprašam za vašo uslužno žival?" in spoštovati odziv osebe.
Korak 3. Vedite, katera vprašanja lahko zakonito postavite
Če pokrovitelj, sodelavec ali zaposleni v vašo ustanovo pripelje uslužno žival, boste morda morali zastaviti vprašanja. Upoštevajte, da zdravniška zasebnost pride v poštev pri razpravljanju o uslužni živali. Čeprav vam v celoti ni prepovedano postavljati vprašanj, lahko po zveznem zakonu vprašate le dva; ali je žival službena žival ali ne in za kaj je usposobljena.
Korak 4. Izogibajte se osebnim vprašanjem, razen če vam oseba pove, da vam bo z veseljem odgovorila
Živali se štejejo za službene živali le, če opravljajo posebno nalogo, ki ustreza potrebam nekoga, ki je na nek način invalid. Kljub temu je nespodobno in v nekaterih primerih nezakonito vprašati osebo s službeno živaljo, kakšna je njihova invalidnost. Tako kot vsaka druga oseba imajo pravico do zdravniške zasebnosti.
- To vključuje vprašanja, kot je "Zakaj imate službenega psa?"
- Nekaterim je udobno govoriti o svoji invalidnosti, drugim pa ne. Če ste prijatelji z nekom, ki ima uslužno žival, sledite njihovemu zgledu glede njihove cone udobja. Ne poskušajte vsiliti teme, če o njej niso pripravljeni ali se ne pogovarjajo.
Metoda 2 od 3: Interakcija s službeno živaljo
Korak 1. Ne motite službene živali
Ne pozabite, da imajo službene živali posebno delo in da se ljudje, ki jim pomagajo, zanašajo na njihovo varnost in zaščito v javnosti. Hranjenje, igranje z živaljo, pogovor z njo ali kako drugače pritegnjenje živali je lahko zanjo moteče. Izogibajte se motenju živali, razen če imate dovoljenje osebe, ki ji pomaga.
- Storitvena žival lahko nosi obliž, kot je »vprašaj pred božanjem« ali »ne odvračaj pozornosti«. Če obliža ne vidite, igrajte na varno in ne komunicirajte.
- Če vam oseba ne dovoli interakcije z živaljo, vam bo to povedala. Nekatere živali, na primer čustvene podporne živali, lahko včasih komunicirajo z vami, če je to v redu z lastnikom. Druge živali, na primer epileptični napadi/živali s sladkorno boleznijo, morajo biti ves čas osredotočene, da je oseba varna.
Korak 2. Prepoznajte službeno žival kot medicinsko opremo
Tako lahko žival vidite v drugačni luči. Storitvene živali imajo njihovi vodniki na splošno radi in oba imata edinstveno vez. Ne pozabite pa, da te živali niso hišni ljubljenčki ali stražarji. Službene živali osebi nujno pomagajo in so medicinsko potrebne.
- Ne zahtevajte od živali, da izvaja trike ali opravlja naloge.
- Ne opozarjajte na žival ali fotografirajte brez jasnega dovoljenja osebe.
- Izogibajte se oviranju živali. Tako kot nekomu ne bi na silo premaknili roke ali mu blokirali noge, dajte živali prostor, da opravi svoje delo.
Korak 3. Ne prosite za interakcijo s servisno živaljo, ko dela
Oseba se lahko počuti pod pritiskom, da vam dovoli, da odvrnete žival, čeprav je zanjo vznemirjajoča ali nevarna. Ne pozabite, da imajo nekateri vodniki težave, ki povzročajo tesnobo ali socialne težave, zato vam morda ne bodo mogli reči "ne".
- Vzpostavitev očesnega stika z živaljo bi jo lahko odvrnila od njenega dela, kar je lahko nevarno za osebo.
- Naučite otroke, naj ne komunicirajo z uslužbenimi živalmi, ker se morajo osredotočiti na lastnika.
- Če se zdi, da oseba potrebuje pomoč pri živali, jo lahko vljudno ponudite. Na primer, če oseba nima dostopa do območja, kjer se pes lahko razbremeni, bi lahko rekli nekaj takega: "Ali bi rad, da svojega psa sprehodim do trave?"
Metoda 3 od 3: Interakcija v krajih javne namestitve
Korak 1. Razumeti zvezni zakon, ki ščiti službene živali
Službene živali in ljudje, ki jih potrebujejo, so zaščiteni v skladu z Zakonom o ameriških invalidih (ADA). Po tem zakonu se za službene živali štejejo samo psi in miniaturni konji. Živali so dovoljene povsod, kjer je dovoljena javnost, in nobenih dokazov ni treba preveriti glede usposabljanja živali ali invalidnosti vodje. Živali ni mogoče odstraniti ali ji onemogočiti dostop do javnega prostora, razen če so moteče ali ogrožajo varnost drugih oseb.
Korak 2. Dovolite storitvene živali kjer koli je dovoljeno javnosti
Invalidi lahko uživajo v restavracijah, trgovinah, parkih in na drugih mestih, ki jih uporablja širša javnost. V kraju poslovanja ima službena žival pravico iti kamor koli je dovoljena javnost.
Na primer, uslužbencu je treba dovoliti, da sedi na tleh v bližini osebe za mizo v restavraciji. V kuhinjo sanitarne restavracije pa naj ne bi šel, ker javnosti v kuhinjo ni dovoljeno
Korak 3. Izogibajte se želji po pridobitvi certifikatov
Lahko je domnevati, da lahko zahtevate preverjanje zdravstvene potrebe po službeni živali ali da je bila žival usposobljena. Resnica pa je, da tega ne morete zahtevati po zvezni zakonodaji in nihče vam tega ni dolžan zagotoviti. Za službene živali v ZDA trenutno ne obstaja uradno potrdilo ali registracija.
- Tudi če obstaja potrdilo, ga oseba morda ne bo želela nositi naokoli vsakič, ko gre v javnost.
- Pravzaprav ADA izrecno pravi, da službene živali ne potrebujejo nobenega posebnega certifikata ali usposabljanja, niti jim ni treba nositi identifikacijskega telovnika ali pasu, ko so v javnosti. Oseba lahko vzgaja svojo lastno službeno žival, če ima oseba invalidnost in je žival usposobljena za opravljanje določene naloge ali nabora nalog, ki pomagajo tej osebi z invalidnostjo.
Korak 4. Vedite, da so službene živali dovoljene v javnem prevozu
ADA zahteva, da sistemi javnega prevoza dovolijo službenim živalim potovanje z osebo. To vključuje letalske prevoznike. Žival bo pogosto ležala ob nogah osebe ali ostala v naročju, ne pa tudi na samem sedežu.
- Zaradi storitvene živali ne morete zaračunati dodatnih pristojbin ali višje stopnje. Vplačila ali doplačila osebi ni mogoče vsiliti, tudi če je to pravilo pri hišnih ljubljenčkih.
- Od osebe lahko zahtevate, da plača škodo, ki jo povzroči žival, če vaši pravilniki od drugih lastnikov hišnih ljubljenčkov zahtevajo plačilo škode, ki jo povzroči njihov hišni ljubljenček.
Korak 5. Zavedajte se, da službenih živali ne smete zavrniti iz hotelov
Ne glede na to, ali ste pokrovitelj ali zaposleni v hotelu, morate vedeti, da ne glede na stališče hotela do hišnih ljubljenčkov ne morejo zavrniti službene živali in/ali osebe.
Hoteli ne smejo zaračunavati dodatnih pristojbin ali višjih cen zaradi storitvene živali. Tudi če običajno dovolite hišnim ljubljenčkom za doplačilo, za storitvene živali ne boste mogli zaračunati. Službene živali niso hišni ljubljenčki
Nasveti
- Razumeti, da niso vidne vse invalidnosti in da lahko službeni psi pomagajo pri marsičem. Vse službene živali niso psi vodniki za slepe- pravzaprav lahko opravijo zdravniško opozorilo (za napade, sladkorno bolezen, napade panike itd.), Mobilnost, delo vodnika in mnoge druge stvari- imajo celo službene pse za avtizem.
- Naučite otroke, da spoštujejo prostor službene živali in naj se pobožajo le, če imajo dovoljenje. Pojasnite, da je žival morda zaposlena z varovanjem osebe, in če je tako, naj je ne moti.
- Zavedajte se, da so vse vrste živali lahko službene živali. Medtem ko so psi najpogostejši, se mačke, ptice, miniaturni konji in druge živali lahko naučijo za službene živali. Ne domnevajte, da se nekdo "pretvarja", ker ne razumete njihove službene živali.
- Če žival hrupi, se morda ne bo obnašala slabo. Pred odločitvijo se prepričajte, da je z osebo vse v redu; morda potrebujejo pomoč, pes lahko opozarja na nerešeno zdravstveno stanje ali na številne druge različne stvari.
- Bodite vljudni do osebe in živali.
- Bodite pozorni na delo, ki ga žival opravlja.
- Spoštujte živali čustvene podpore. Te vrste službenih živali nudijo podporo, ki je lahko edini razlog, da lahko vodja odide ven, se pogovarja ali obiskuje šolo ali delo.
Opozorila
- Če ne ravnate v skladu z zveznimi predpisi, vas lahko aretirajo, če kršite pravice službene živali ali osebe.
- Odvračanje službene živali je lahko nevarno za osebo. Če na primer odvrnete pozornost živali, ki opozarja na napad, se lahko oseba zaradi zasega poškoduje ali ubije. Nikoli ne motite službene živali, razen če vam vodja ne da jasnega dovoljenja.
- Čeprav službene živali običajno niso agresivne, se morate vedno vzdržati prestrašenja živali.
