Včasih imamo prijatelje, sostanovalce ali sodelavce, ki se trudijo slediti osebni higieni. Morda se ne zavedajo vpliva, ki ga ima njihova slaba higiena na njihove odnose ali delovno okolje, zato bo morda treba, da se o tem sooči prijatelj ali vodja. Tukaj je opisano, kako krmariti po tem težkem pogovoru, tako da se osredotočite na svoj odnos in dobro počutje prijatelja ali sodelavca.
Koraki
1. del od 3: Priprave na pogovor
Korak 1. Postavite si cilj pogovora
Če boste imeli v mislih določen rezultat, boste lažje načrtovali težaven pogovor. Spoznajte posebne spremembe, ki jih želite videti v vedenju prijatelja ali sodelavca, in jasno povejte, zakaj so te spremembe pomembne.
- Izogibajte se preučevanju njegove osebnosti; naj bodo vaši cilji osredotočeni na vedenje.
- Zapišite svoj cilj, da ga boste lahko ohranili kot referenco pri načrtovanju pogovora.
Korak 2. Upoštevajte stališče druge osebe
Če ste na delovnem mestu, si oglejte kodeks oblačenja vašega podjetja, če vaš kolega preprosto ne pozna standardov. Če imate opravka s prijateljem ali družinskim članom, razmislite, kako lahko predstavite situacijo, ki bo odražala njegove osebne vrednote ali prepričanja.
- Če govorite s sodelavcem ali zaposlenim, poznajte kodeks oblačenja svojega podjetja.
- Možno je, da oseba preprosto ne ve, da ima težave, saj ima lahko zmanjšano vonj ali se ne zaveda, kako skrbeti za svojo higieno.
- Nekateri ljudje lahko na higieno gledajo kot na obveznost skupnosti in ne le na osebno, zato se zavedajte potencialnih kulturnih vrednot, na katere lahko opozorite kot na izboljšanje položaja.
Korak 3. Spoznajte možne zdravstvene težave, ki lahko povzročijo higienske težave
Nekatera zdravstvena stanja ali duševne bolezni lahko prispevajo k težavam pri upravljanju osebne higiene, zato se morate zavedati, da lahko razprava o tej temi odkrije druga vprašanja.
- Depresija lahko povzroči tesnobo, občutek nemoči in globoko žalost, ki lahko ovira bolnikovo sposobnost ali željo po vzdrževanju dobre higiene.
- Nekatere bolezni in poškodbe možganov ali živčnega sistema lahko vplivajo na telesno sposobnost bolnika, da skrbi zase, in tako prispevajo k pomanjkanju dobre higiene.
- Zloraba drog ali alkohola lahko povzroči zmedo, utrujenost, izgubo spomina in pomanjkanje pozornosti, kar lahko prispeva k manjši pozornosti do osebne higiene.
Korak 4. Preučite in se lotite lastnih pomislekov glede soočenja
Morda ste zaskrbljeni zaradi občutkov druge osebe ali pa imate težave z razpravljanjem o zahtevnih vprašanjih z drugimi. Če se psihično pripravite tako, da se osredotočite na cilj in odpravite dodatna čustva, se boste v pogovoru počutili bolj samozavestno.
- Naredite seznam vseh zunanjih vprašanj in čustev, ki povzročajo tesnobo, in jih nameravajte izpustiti iz pogovora.
- Ne pozabite, da bo ta razprava boleča, vsekakor pa bo dolgoročno pomagala vašemu prijatelju ali sodelavcu. Osredotočite se na dolgoročne koristi za svoje odnose, poklicni uspeh in samozavest.
Korak 5. Vadite pogovor z zaupanja vredno osebo za podporo
Čeprav ne želite "ogovarjati" situacije, je pomembno, da se prepričate, da ste osredotočeni na cilje pogovora in da ste lahko bolj samozavestni glede svojega pristopa.
Vprašajte svojega nadrejenega, prijatelja ali mentorja (po možnosti nekoga, ki osebe ne pozna ali nanjo situacija ne vpliva), da vam posreduje povratne informacije o vašem tonu glasu, dokazih, ki jih vključujete, in morebitnih izzivih, s katerimi se lahko soočite med pogovor
Korak 6. Pripravite se na čustveni odziv
Oseba se morda ne zaveda, da obstaja težava, in je lahko ponižana in obrambna. Pogovor, tudi če ste nežni in imate najboljše namene, lahko odtuji vašega prijatelja ali sodelavca. On ali ona lahko celo začne kričati ali vas vplesti v fizični prepir.
- V sistem podpore vključite mentorja ali drugega prijatelja, ki vam bo pomagal pripraviti se in biti prisoten med težkim pogovorom.
- Zavedajte se, da je tovrstni pogovor, če je s kolegom, mogoče razlagati kot pristranskost ali nadlegovanje in vas lahko ogrozi s sodnimi postopki.
Korak 7. Osredotočite se na pozitiven izid
Pomislite, da boste oboji lahko dobro govorili in poslušali ter da boste prišli do razumevanja, ki bo za oba zadovoljivo.
- Razmislite o meditaciji, ki pomirja vaše strahove in pomaga povečati vašo pozornost, s tem pa tudi zaupanje.
- Predstavljajte si pozitiven in spodbuden pogovor, v mislih pa se imejte za mirnega, sočutnega in poštenega. Predstavljajte si, da je vaš "najboljši možni jaz", lahko tako pripomore k vaši samozavesti, lahko pa tudi izboljša vaš optimizem za uspešno srečanje.
- Naredite seznam rezultatov uspešnega pogovora, tako v vašem odnosu kot v življenju te osebe. Zapišite tudi pozitivne pomene za negativne posledice, da boste lahko ohranili optimističen pogled skozi ves proces.
2. del 3: Nastavitev pogovora
Korak 1. Zahtevajte dovoljenje za zasebni pogovor
Namesto da javno zahtevate ali napišete pismo, pokličite ali se osebno pogovorite s prijateljem ali sodelavcem.
- Pogovor ni argument, zato uporabljajte neposredne, a tople, tonove in splošen jezik, ko prosite za sestanek, na primer: "Če imate minuto, bi rad določil čas za pogovor z vami ta teden"."
- Pošiljanje e -poštnega sporočila je sprejemljivo, čeprav lahko povzroči nekaj tesnobe, ker je manj osebno in se lahko zdi hladno ali brez občutka.
Korak 2. Načrtujte čas, ki je primeren za oba
Čeprav vas lahko oseba takoj poišče za podrobnosti, je najbolje, da oba zagotovite dovolj časa za popoln pogovor. Hitenje med sestanki ali ko imate druge načrte lahko povzroči zmedo in boleče občutke.
- Srečanje ob koncu delovnega dne je najboljša možnost za sodelavca ali zaposlenega, da se ves dan ne počuti samozavestnega.
- Načrtujte, da bo vaš mobilni telefon v izbranem času nastavljen na način »ne moti«, da se izognete motnjam in prekinitvam.
Korak 3. Načrtujte osebno srečanje
Govorica telesa in izrazi obraza predstavljajo pomemben del naše komunikacije, zato je osebno srečanje pomembno, če želite zaščititi svoj odnos, bodisi poklicni ali osebni.
- Videokonference, na primer Skype ali Google Hangouts, so možnost, čeprav se lahko počutijo neosebne in oddaljene, tvegate pa tehnološke težave in nesporazume.
- Telefonski sestanek je morda sprejemljiv, lahko pa povzroči še večjo nerodnost, saj ne vidite izrazov ali govorice drug drugega.
- E -pošta v resnici ni uporabna, saj se pogovor zavleče in prekine, zato ne vidite govora telesa drug drugega in ne slišite tonov glasu. Poleg tega e -pošta predstavlja skrb za zasebnost.
Korak 4. Dogovorite se za udobno mesto za srečanje
Izberite varen, nevtralen prostor, na primer konferenčno sobo, zunanji park ali študijsko območje, tako da nobena od strank ne bo preveč prevladovala v pogovoru. Če se ena oseba v sobi počuti manj močna, se lahko zaradi situacije počuti še bolj živčno ali obrambno.
- Izogibajte se prenatrpanim javnim mestom, kot so kavarne ali restavracije, kar bi lahko povzročilo večjo zadrego in bolj čustven odziv.
- Vaša pisarna se vašemu sodelavcu morda zdi kot pisarna ravnatelja in lahko pride do več prekinitev. Te prekinitve bodo škodile vašim možnostim za miren in premišljen pogovor.
Korak 5. Prosite osebo za podporo, da bo na voljo med sestankom
Čeprav je prijaznejše in učinkovitejše, da se srečate ena na ena, poskusite zahtevati, da bo v času srečanja na voljo drug prijatelj, mentor ali nadzornik. On ali ona vam lahko pomaga pri soočanju s težkimi čustvenimi odgovori ali zahtevnimi vprašanji.
- Če se v tej situaciji počutite neprijetno, če ste sami s sodelavcem ali prijateljem, naj bo med samim pogovorom prisotna vaša podporna oseba.
- Če je vaš sodelavec nasprotnega spola, se zavedajte kulturnih vrednot, ki lahko motijo ali zapletejo pogovor.
3. del 3: Pogovor
Korak 1. Potrdite svojo zavezanost vajinemu odnosu
Najpomembnejši izid je odnos, ki preživi pogovor. Ohranite to miselnost med celotnim pogovorom, da pomagate pri neprijetnostih in vas držite na pravi poti.
- Prijatelj mora vedeti, da je vaš odnos pomemben za vas in da se pogovarjate, ker vam je mar za njegovo dobro počutje. "Vaše prijateljstvo mi veliko pomeni in hotel sem se srečati z vami, ker sem zaskrbljen za vas."
- Sodelavec ali zaposleni mora slišati, da je njegovo delo cenjeno in da njegovo delo ni ogroženo. "Vesel sem, da ste v naši ekipi, in želim, da je naš delovni odnos še naprej uspešen."
Korak 2. Bodite neposredni, vendar topli
Glede problema bodite natančni, saj lahko nejasnost, da bi osebi prihranili čustva, povzroči nesporazume. Uporabite čim več spoštovanja, prijaznosti in sočutja, vendar jasno predstavite vprašanje.
- Naj bo govorica vašega telesa odprta, da spodbudite prijatelja ali sodelavca, da zaupa, da jim želite pomagati.
- Izogibajte se trditvam s posplošitvami, kot sta »Ti nikoli« ali »Ti vedno«. Ti stavki bodo osebo postavili v obrambo, kar bo odvrnilo pozornost od zadevnega vprašanja in povzročilo še večje nelagodje za oba.
- Za razlago svojih občutkov uporabite samo izjave "jaz", namesto da krivite prijatelja ali sodelavca. Osredotočite se na razloge, da je dobra osebna higiena pomembna za vaš odnos, bodisi osebni bodisi poklicni.
- Komentarjev drugih o higieni osebe ne uporabljajte kot dokaz težave, saj se bo zaradi tega oseba počutila bolj ponižano in izolirano.
Korak 3. Začnite z razpravo o oblačilih
O oblačilih je lažje razpravljati, saj ima večina delovnih mest kodeks oblačenja, tudi če je poslovno priložnostno. Ti standardi vam bodo pomagali razložiti svoje stališče. Prijatelji so lahko tudi bolj dovzetni, če začnete z več površinskimi težavami.
- Morda boste morali razložiti izraz »poslovno priložnostno« ali na bolj neformalnem delovnem mestu razložiti razliko med »priložnostno« in »neprimerno« ali »neurejeno«.
- Če so finance težava in oseba to predstavi tukaj, lahko kasneje ponudite nekaj predlogov za nakupovanje v omejenem proračunu. "Razumem finančne težave; bil sem tam in veliko sem se naučil o tem, kako najti dobre ponudbe za kakovostna oblačila."
Korak 4. Pogovorite se o problemu vonja ali splošni nečistoči
Ta del pogovora bo za oba najbolj neprijeten, vendar ga morate predstaviti čim bolj neposredno, a toplo. Ne sklepajte o vzroku neprijetnega vonja, namesto tega predlagajte, da bi morala oseba pogosteje prati perilo ali se pogosteje tuširati, ali pa je to lahko zdravstveno vprašanje.
- "Tudi jaz se želim pogovoriti z vami o nečem, kar je težko predstaviti, in verjetno se bova oba počutila precej nerodno. Skrbijo me vaše higienske navade. Opazil sem nekaj vonjav, ki vas spremljajo od kraja do kraja."
- Pustite vzrok odprt, da lahko oseba pojasni, ali se pri tem počuti udobno. Higiena je osebno vprašanje, zato morda ne želi razkriti podrobnosti o svojih navadah ali težavah. "Ni mi treba razlagati svojega položaja, čeprav bom pripravljen prisluhniti, če želite."
- Poskusite razložiti, da so težave z vonjem po telesu lahko »kršitev kodeksa oblačenja zaposlenih«. V našem podjetju moramo ohraniti določeno raven profesionalnosti, kar vključuje vse, od ustrezne obleke do splošne higiene."
5. korak Aktivno poslušajte
Pomembno je, da se osebi omogoči, da se odzove na situacijo, še posebej, ker je lahko spoznanje, da druge ljudi moti slaba osebna higiena, moteče.
- Dovolite osebi, da izrazi čustva, ki jih potrebuje, čeprav to pomeni, da so vidno vznemirjeni in da vam je to neprijetno.
- Ne prekinjajte, razen če vas vpraša. Čeprav je prekinitev včasih koristna strategija, vam v tem primeru ni treba uveljavljati nadzora nad tem delom pogovora.
- Bodite pozorni tako na to, kaj oseba pove, kot na to, kako to pove. Upoštevajte besedne in neverbalne namige ter bodite pripravljeni povzeti in razmisliti o njegovem odzivu, preden nadaljujete.
Korak 6. Nadaljujte pogovor na temo in pojdite k svojemu cilju
V nerodnem pogovoru se zlahka odvrnete od stranskih vprašanj, čustev ali želje po pretirani prijaznosti. Ostanite osredotočeni na razlago težave in spremembe vedenja, ki bi jih radi videli.
- Dovolite mu ali vedite, da razumete njegove ali njene občutke, vendar morate slediti pravi poti: "Hvala, ker ste bili iskreni do mene glede svojih občutkov. Pogovorimo se, kako lahko skupaj rešimo to težavo."
- Če oseba postane obrambna, ne pozabite znova potrditi odnosa in njegove vrednosti kot prijatelja ali zaposlenega, vendar bodite jasni, da je osebna higiena pomemben vidik njenega ali njenega uspeha, tako osebnega kot poklicnega.
- Bodite pripravljeni pogovor preusmeriti nazaj na osebno higieno in načine, na katere si lahko pomagate, še posebej, če se zdi, da oseba zdaj misli, da ni vredna kot prijatelj ali zaposleni.
- Če zaposleni pove, da je njegova ali njena slaba higiena povezana z depresijo, potem pokažite iskreno sočutje in ga spodbudite, naj poišče nasvet. Še vedno morate povedati, da morajo zaposleni ob prihodu v službo izvajati dobro higieno.
Korak 7. Pogovor zaključite z vzajemno sprejemljivim načrtom
Pojasnite svoja pričakovanja glede higiene osebe in nato ponudite svojo pomoč pri vseh vidikih dobrih navad, ki se mu zdijo težke. Ponovno preglejte prednosti svojega odnosa in pozitivne rezultate pogovora: "Tako sem vesel, da ste si vzeli čas za pogovor z mano. Naš odnos/vaše delo je pomembno, zato se pogovorimo o tem, kako lahko gremo naprej."
- Mladi študentje na primer morda ne vedo, kako si sami perijo perilo, zato mu ponudite predloge detergentov in načinov pranja oblačil.
- Če oseba vztraja, da se pogosto kopa, predlagajte nova mila ali dezodorante za boj proti neprijetnim vonjavam in bodite pripravljeni razložiti, kako nanesti dezodorant.
- Pogovorite se o alternativnih možnostih za rešitev problema, pri tem pa bodite pozorni tako na potrebe osebe kot na lastne; vprašajte "Kaj lahko storim, da vam pomagam?"
