Človek sporoča čustva z jezikom, zvokom (ali tonom), mimiko in govorico telesa. Jezik in kultura lahko vplivata na to, kako ljudje izražajo čustva. Kljub tem razlikam vsi ljudje doživljajo določena ključna čustva. Vaša sposobnost branja in odzivanja na čustva drugih je znana kot čustvena inteligenca. Z razvijanjem čustvene inteligence lahko izboljšate zavedanje čustev tako pri sebi kot pri drugih.
Koraki
Metoda 1 od 3: Analiza čustev pri drugih
Korak 1. Prepoznajte pozitivna in negativna človeška čustva
Obstaja 6 univerzalnih človeških čustev: sreča, presenečenje, jeza, strah, žalost in gnus. Ti spadajo v dve kategoriji: pozitivna (sreča, presenečenje) in negativna (jeza, strah, žalost, gnus) čustva. Če jih želite prepoznati pri drugih, morate vedeti, s kakšnimi dejanji in vedenjem so povezani. Tej vključujejo:
- Pozitivna čustva zmanjšujejo stres, izboljšujejo razpoloženje in povečujejo naš spomin in zavedanje. Na primer: sreča, presenečenje, sočutje, prijaznost, ljubezen, pogum, zaupanje, navdih, olajšanje itd.
- Negativna čustva povečujejo stres, nam omogočajo, da prepoznamo grožnje in se spopademo z zahtevnimi situacijami. Primeri so: žalost, strah, jeza, prezir, gnus itd.
- Dve najpomembnejši regiji možganov za izražanje in razumevanje čustev sta kompleks amigdale in prefrontalna skorja. Poškodba katerega koli od teh področij lahko nekomu poslabša sposobnost branja čustev.
Korak 2. Osredotočite se na oči in usta
Na splošno ljudje izražajo čustva skozi oči in/ali usta. Na področje obraza, v katerem človek pokaže čustva, vpliva kultura. Na primer, na Japonskem se ljudje osredotočajo na oči, medtem ko ljudje v Združenih državah razlagajo čustva v ustih. Ko berete čustva, poglejte njihov celoten obraz in ne samo oči.
Stojte dovolj daleč, da vidite njihov obraz, vendar se normalno pogovarjajte. Približno 1 1⁄2 do 4 čevljev (0,5 do 1,2 m) je dobra razdalja med vami in drugo osebo.
Korak 3. Poslušajte ton glasu
Ton glasu je poleg izraza obraza drugi najpomembnejši način izražanja čustev. Ljudje uporabljajo svoj glas za prikaz in nadzor svojih čustev. Nekatera čustva pa se ne prenesejo z glasom. Na primer, ljudje po tonu glasu zlahka prepoznajo sproščenost, stres, dolgčas, zadovoljstvo in samozavest. Čustva, ki so šibko izražena z glasom, vključujejo strah, prijaznost, srečo in žalost.
- Podobni toni glasu lahko izražajo različna čustva. Na primer, napet/oster glas je povezan z jezo in sovražnostjo ter zaupanjem in zanimanjem.
- Šepetanje ali tih glas glasu je lahko povezan z vrsto čustev. Ti vključujejo sprostitev, zadovoljstvo, intimnost, prijateljstvo, žalost in dolgčas.
- Mehek, dihajoč glas (kjer oseba med pogovorom glasno diha) je povezan s strahom, sramežljivostjo in živčnostjo.
Korak 4. Opazujte in upoštevajte splošno vedenje in vedenje
Ko jih pogledate, ali prikazujejo prijazno vzdušje ali so bolj zadržani? Čustva lahko doživite nezavedno - ne da bi se tega zavedali. Če uporabite svojo najboljšo presojo in se počutite v črevesju, je včasih lahko najboljši način za branje čustev.
- Prepoznajte čustva drugih tako, da opazite svojo reakcijo. Pogosto v izrazu obraza, tonu glasu in vedenju zrcalimo čustva drugih.
- Čustva so nalezljiva. Na nas vplivajo čustva drugih ljudi. Naše razpoloženje in vedenje se spreminjata glede na to, kako se počuti nekdo drug. Če se vam kdo nasmehne, se boste verjetno nasmehnili nazaj!
Korak 5. Ocenite telesno počutje druge osebe
Čustva lahko vplivajo na zdravje tako pozitivno kot negativno. Če je prijatelj ali družinski član bolan ali se ves čas počuti utrujen, je lahko pod stresom ali v depresiji.
- Fizični simptomi duševnih bolezni in depresije vključujejo: glavobole ali migrene, pomanjkanje energije, želodčne težave, bolečine v hrbtu, spremembe v prehranjevalnih navadah ter uživanje alkohola ali drog.
- Duševni in čustveni simptomi duševne bolezni in depresije vključujejo: zmedenost, nenadne in ekstremne spremembe razpoloženja, izolacijo od prijateljev, nesposobnost obvladovanja vsakodnevnih težav ter povečano jezo ali nasilje.
Korak 6. Razvijte in izboljšajte svojo čustveno inteligenco
Naučite se prepoznati čustva pri drugih, tako da se jih pri sebi bolj zavedate. Štiri veje čustvene inteligence so: (1) biti sposoben zaznati čustva v sebi in drugih; (2) uporabljajo čustva za spodbujanje razmišljanja; (3) razumejo pomen čustev; in (4) obvladovanje čustev. Strategije za izboljšanje čustvene inteligence vključujejo:
- Odložite telefon in se odmaknite od računalnika. Izboljšajte svoje socialne sposobnosti in sposobnost branja neverbalnih namigov z vsakodnevno komunikacijo iz oči v oči.
- Ne umaknite se neprijetnim ali negativnim občutkom pri sebi ali drugih. Te so pomembne in potrebne. Če ste žalostni ali jezni, stopite nazaj in razmislite, zakaj se tako počutite. Nato poskusite negativnim čustvom nasprotovati s tremi pozitivnimi.
- Poslušajte svoje telo - vozel v želodcu je lahko stres ali pa trepetajoče srce privlačnost ali razburjenje.
- Vodite dnevnik ali beležite svoje misli in občutke. Večkrat na teden se ustavite in zapišite, kaj počnete in kako se počutite. Vključite lahko druge podatke, na primer koliko ste spali prejšnjo noč ali kaj ste zajtrkovali.
- Prosite bližnjega prijatelja ali družinskega člana, nekoga, ki ga poznate in mu zaupate, da prebere vaša čustva. Včasih nas drugi poznajo bolje od nas samih. Njihovi odgovori so lahko presenetljivi in pronicljivi.
Metoda 2 od 3: Tolmačenje mimike
Korak 1. Upoštevajte njihovo mimiko
Kako se počutimo v sebi, je izraženo v očeh in na obrazu. Naučiti se prepoznati povezavo med mimiko in nekaterimi vrstami čustev je daleč pri tem, da lahko beremo čustva.
Naj vas ne zavede! Ljudje lahko manipulirajo z mimiko, da izgledajo srečni, ko so jezni ali žalostni - igralci to počnejo vedno prepričljivo. Poiščite druge namige, kako se v resnici počutijo. Upoštevajte njihovo govorico telesa ali ton glasu. Vzpostavite stik z očmi - odprte, prodorne "hladne" oči kažejo na drugačno čustveno stanje kot "topel" nasmeh
2. korak Prepoznajte pristen nasmeh
Pravi nasmeh uporablja več mišic kot tisti, ki je ponarejen ali prisiljen. Vogali ust in lic naj bodo dvignjeni. Če se tudi mišice okoli oči zategnejo in nastanejo "vranove stopalke" (gruče gub okoli zunanjih kotičkov oči), je to dober pokazatelj pristnega nasmeha.
Korak 3. Ločite žalost od sreče
To se morda zdi očitno, vendar ljudje poskušajo obvladati ali prikriti svoja prava čustva z nasmehom, ko so žalostni. Pristna in spontana čustva je težko ponarediti. Žalost je povezana s mrštenjem (spuščanjem vogalov ust). Povezana je tudi z dvigom notranjih kotičkov obrvi (v bližini hrupa). Dodatni znaki so ohlapne, povešene veke, ki pokrivajo del očesa.
Korak 4. Prepoznajte jezo in gnus
Jeza in gnus sta pogosto povezana drug z drugim in ustvarjata podobne izraze obraza. Nagubamo nos, ko smo zgroženi, jezni ali razdraženi.
- Jeza in zamera sta lahko do nekoga ali do nečesa. Ko smo jezni, potegnemo obrvi navzdol, stisnemo ustnice (jih zategnemo in vsesamo robove) ter izbočimo oči.
- V nasprotju z jezo je izražanje nenaklonjenosti, zgražanja ali prezira do nekoga ali česa povezano z dvignjeno zgornjo ustnico in ohlapno spodnjo ustnico. Tudi obrvi potegnemo navzdol, vendar ne toliko kot takrat, ko smo jezni.
5. korak Prepoznajte strah in presenečenje
Medtem ko je strah negativen in presenečenje velja za pozitivno čustvo, oba aktivirata simpatični živčni sistem in sprožita odziv "boj ali beg". Ko se zgodi nekaj nepričakovanega, pa naj bo to dobro ali slabo, spodbudi del možganov, ki je zunaj našega neposrednega nadzora. Ko se to zgodi, dvignemo obrvi in veke, da so naše oči široko odprte.
- Ko nas je strah, potegnemo tudi obrvi (proti nosu), zenice se razširijo (povečajo), da vzamejo več svetlobe, usta pa so odprta. Napenjamo tudi mišice na obrazu, zlasti okoli ust in lica.
- Ko smo presenečeni, se obrnemo in spustimo čeljust. Naša usta so odprta, mišice okoli njih pa sproščene in ohlapne.
Metoda 3 od 3: Branje čustev na druge načine
Korak 1. Poiščite neverbalne namige
Poleg izraza obraza in tona glasu ljudje izražajo čustva na druge načine. Medtem ko so neverbalni znaki lahko zavajajoči, vam lahko učenje, kako jih zaznati, pomaga pri branju čustev. Pomembni neverbalni znaki, ki izražajo čustva, so gibi telesa, drža in stik z očmi. Potrudite se opaziti, ali se zdijo animirani in se premikajo ali so trdi in napeti. Ali tudi vstanejo naravnost in vzpostavijo stik z očmi, ali sklonijo ramena, se vrtijo z rokami ali prekrižajo roke.
- Če se gibljejo in stojijo naravnost, se počutijo odprte in udobne. Vendar pa lahko preveč gibanja (npr. Energično mahanje z roko) v kombinaciji z glasnim glasom pomeni, da so navdušeni ali jezni.
- Sklenjena ramena, tih glas in prekrižane roke so znak, da se počutijo neprijetno ali živčno. Če nočejo vzpostaviti očesnega stika z vami, bi to lahko pomenilo, da so razburjeni ali se počutijo krive.
- Ne pozabite, da kultura, družbene situacije in posamezne osebnosti vplivajo na to, kako izražamo čustva z govorico telesa. V tem smislu velja, da je mimika bolj univerzalna in zanesljiva. Na primer, Italijani med pogovorom premikajo roke, vendar bi to lahko na Japonskem obravnavali kot nevljudno. Ali pa je vzpostavljanje očesnega stika v ZDA in Evropi znak spoštovanja, v nekaterih azijskih in afriških kulturah pa velja za nesramno ali agresivno.
Korak 2. Opazujte njihovo gibanje telesa in držo
Osredotočenost na celo telo poleg obraza je najboljši način za branje in razlago čustev. Drža in gibi telesa ne odražajo le čustev, ampak tudi njihovo intenzivnost. Obstajajo stopnje pozitivnih in negativnih čustev. Na primer, pozitivna čustva segajo od zainteresiranih (nizko) do vzvišeno (visoko), negativna pa od žalosti (nizko) do nasilne jeze (visoko).
-
Ramena in trup: sklop ramen in nagib naprej je povezan z močno jezo. Nasprotno pa je nagibanje nazaj lahko znak panike ali strahu. Če stojijo naravnost z rameni nazaj in visoko dvignjeno glavo, je to znak, da se počutijo samozavestno. Če pa pognejo ramena ali zdrsnejo naprej, potem iščejo sočutje, jim je dolgčas ali so nervozni.
Preberite Emotion Step 13 Bullet 1 -
Roke in roke: Če so žalostni, bodo roke verjetno položili ob bok in roke dali v žep. Če so razdraženi ali razdraženi, lahko položijo eno roko na bok ali boke in pokažejo z nasprotno roko (s kazalcem ali ravno dlanjo). Če se počutijo ravnodušne ali jim ni vseeno, potem položijo roke za hrbet.
Preberite Emotion Step 13 Bullet 2 -
Noge in stopala: Če se tresejo z nogami ali tapkajo po prstih, so lahko zaskrbljeni, razdraženi ali se jim mudi. Vendar pa nekateri ljudje med sedenjem naravno tresejo noge, ne da bi to pomenilo karkoli.
Preberite Emotion Step 13 Bullet 3
Korak 3. Poiščite znake »boj ali beg«
Ko se zgodi nekaj nepričakovanega, pa naj bo to dobro ali slabo, spodbudi del možganov, ki je zunaj našega neposrednega nadzora. Posledica tega so fizični odzivi, kot so razširjene zenice, hitro dihanje, povečano znojenje in povečan srčni utrip. Ali so nervozni, pod stresom ali zaskrbljeni, lahko ugotovite tako, da poiščete znake, kot so prepotene dlani ali pazduhe, rdeč ali zardel obraz ali rokovanje.
Ko so moški razburjeni ali pod stresom, ponavadi kažejo znake agresije, frustracije in jeze. Nasprotno pa so ženske lahko bolj zgovorne ali iščejo socialno podporo. Nekateri moški in ženske so glede na svojo osebnost bolj odmaknjeni in tihi, ko doživljajo negativna čustva
Korak 4. Vprašajte, kako se počutijo
Včasih je najboljši način za branje čustev neposreden. Medtem ko lahko druga oseba laže in reče, da je v redu, ko ni, vprašati nikoli ne škodi. Njihov odziv lahko uporabite tudi za branje med vrsticami, tako da opazite ton glasu v kombinaciji z izrazom obraza in govorico telesa. Poiščete lahko tudi posebne besedne namige, ki nakazujejo, kako se počutijo v notranjosti. Če jim je na primer dolgčas ali žalostno, bodo govorili počasneje in z nižjo frekvenco. Če so navdušeni ali razburjeni, se bosta njihova glasnost povečala.
Poskusite govoriti z njimi sami in ne v skupini. Morda so bolj odprti in resnični glede svojih čustev, če so z zaupanja vrednim prijateljem ali družinskim članom
Nasveti
- Poskusite pogledati nekoga, za katerega veste, da je žalosten, vesel, navdušen in druga čustva, da vidite, kako ta čustva v resnici izgledajo. Nato ga poskusite opaziti pri drugih ljudeh.
- Vadite tako, da ugibate, kako mislite, da se počutijo ljudje okoli vas. Če mislite, da je nekdo srečen, potrdite svojo ugibanje tako, da jih vprašate, če se je zgodilo kaj dobrega.
- Poskusite najprej vaditi s prijatelji ali družino, preden drugim preberete čustva. Pri kosilu ali večerji pojdite naokrog in si delite čustva.
- Poskusite osebi postaviti druga vprašanja. Začnite s priložnostnimi, osnovnimi vprašanji, na primer »kako ste« ali »kaj ste počeli včeraj«. Nato pojdite na osebna vprašanja, na primer »kako je z vami (ime družinskega člana ali prijatelja«) ali »kako je z vašim (pomembnim drugim)«.
- Nekateri ne želijo deliti svojih čustev. Ne posegajte v njihovo zasebno življenje.
Opozorila
- Branje čustev ni natančna znanost. Zavedajte se, da ljudje izražajo čustva na različne načine in se izogibajte prehitremu zaključku o tem, kako se nekdo v resnici počuti.
- Če poskušate prebrati čustva popolnega tujca, se izogibajte strmenja vanje ali izstopajte kot nevljudni.
- Zavedajte se, da lahko namerno skrivajo svoja čustva. To je lahko zato, ker so trpeli duševno ali čustveno zlorabo ali pa se soočajo s težkimi razmerami v svojem življenju. Bodite dober prijatelj, tako da spoštujete njihovo odločitev, da zadrži svoja čustva.
