911 je linija za nujne primere, ki vam nudi pomoč, ki jo potrebujete v potencialno nevarnih situacijah. Če celo sumite, da imate v sili, je najbolje, da pokličete. Povejte dispečerju 911, kaj je v sili, in čim bolje odgovorite na vsa njihova vprašanja. Če je le mogoče, ostanite na liniji in upoštevajte vsa navodila, ki vam jih dajo, medtem ko čakate na pomoč.
Če niste v Združenih državah, namesto tega pokličite reševalne službe (tam so omenjene univerzalne številke.)
Koraki
Metoda 1 od 2: Klicanje 911
Korak 1. Pokličite, če celo sumite, da boste morda potrebovali nujno pomoč
911 se ne sme uporabljati za nujne primere, ker bodo morda drugje potrebni EMT, policija ali drugi odzivniki. Če pa niste prepričani, ali vaša situacija zahteva 911, pokličite. Bolje je biti varen kot žal. V takšnih situacijah vsekakor pokličite:
- Začel se je požar in je izven nadzora.
- Vlom, napad ali zločin je v teku.
- Prišlo je do prometne nesreče ali druge nesreče.
- Nekdo je resno poškodovan (huda krvavitev, v šoku itd.).
- Nekdo je doživel nujno medicinsko pomoč (na primer srčni infarkt, kap ali napad).
Korak 2. Pokličite 911 s katerega koli telefona
Če želite govoriti z odpremnikom 911, preprosto vnesite številko "9-1-1" na katerem koli delujočem telefonu in ostanite na vrsti. Za klic lahko uporabite celo neaktiven mobilni telefon.
- 911 deluje v ZDA in Kanadi. Če ste na drugi lokaciji, boste morali poklicati drugo številko za klic v sili. V Avstraliji bo klic 911 preusmeril vaš klic na 000. V Združenem kraljestvu je 999.
- Zmožnosti besedila naraščajo, vendar so še vedno močno omejene. Če se morate obrniti na 911, morate vseeno poklicati in ne poslati besedila.
- Če s telefonom običajno uporabljate posebne storitve dostopa (na primer TTY), se za informacije o tem, kako najbolje v nujnih primerih stopiti v stik z 911, obrnite na ponudnika storitev.
Korak 3. Odgovorite na vprašanja dispečerja
Dispečer vas bo prosil, da opišete nujno situacijo. Ostanite mirni in odgovorite na vsa njihova vprašanja. Prepričajte se, da odpremnik aktivno dela, da vam pošlje pomoč. Tudi če se vam zdi, da zapravljajo čas, so vprašanja namenjena temu, da vam čim prej zagotovite pomoč, ki jo potrebujete. Ponavadi so že odposlali pomoč in morajo zastaviti več vprašanj, da posodobijo posredovalce. Morda boste morali posredovati podatke, kot so:
- Vaš naslov ali druge podrobnosti o vaši lokaciji
- Vaša telefonska številka
- Opis dogajanja
- Pojasnitev o tem, kdo potrebuje pomoč (vi, nekdo, s katerim ste ali neznanec)
- Podrobnosti o težavi (npr. Ali je poškodovanec nezavesten ali krvavi)
- Ali ste na varnem ali ste še vedno v nevarnosti
Korak 4. Sledite navodilom dispečerja
Vedno ostanite na vrsti, dokler vam dispečer ne pove, da je v redu, da odložite. Morda vam bodo dali navodila, kaj storiti. Pazljivo sledite tem-lahko preprečijo nadaljnje težave in celo rešijo vaše življenje (ali življenje nekoga drugega). Pošiljatelj vam lahko da navodila glede naslednjih stvari:
- Dajanje prve pomoči
- Izvajanje CPR
- Selitev na varnejšo lokacijo
Korak 5. Borite se z učinkom opazovalca
Če pomagate na kraju nesreče, poškodbe ali druge težave, se lahko zbere množica ljudi in gleda. Če nekomu pomagate in sami ne morete poklicati 911, pokažite na določenega opazovalca in mu povejte, naj pokliče 911.
- Na splošno povedati množici, naj pokliče 911, zaradi "učinka opazovalca" verjetno ne bo delovalo. To pomeni, da bodo ljudje domnevali, da kliče nekdo drug, in jim ni treba.
- Če klic prenesete na določeno osebo, ga boste pognali v akcijo.
Korak 6. Če pokličete pomotoma, sledite
Če vi ali kdo drug (na primer otrok) po nesreči pokličete 911, ne odložite slušalke. Če samo odložite slušalko, lahko dispečer domneva, da se dogaja dejanska nujna situacija, in pošlje pomoč. Namesto tega ostanite na vrsti in mirno povejte dispečerju, da je bil klic napaka.
Korak 7. Ne pokličite 911 iz napačnih razlogov
Ko je v resnici nujna pomoč, se ne bi smeli sramežljivo poklicati 911. Vendar pa uporaba 911 v nujnih situacijah zavira sistem in preprečuje, da bi odzivniki potencialno pomagali drugim, ki jih resnično potrebujejo. Primeri nujnih situacij vključujejo:
- Brez električne energije (namesto tega se obrnite na elektroenergetsko podjetje)
- Požarni hidrant je pokvarjen (pokličite številko za klic v sili)
- Počila je cev (pokličite vodovodarja ali vodovodno podjetje)
- Ko potrebujete prevoz do zdravnika za sestanek (najprej jih pokličite in vprašajte o možnostih prevoza)
- Težave s hišnimi ljubljenčki (namesto tega se obrnite na veterinarja)
- Kot potegavščino ali samo zato, da vidim, kaj se zgodi
Metoda 2 od 2: Klicanje drugih pomembnih številk
Korak 1. Za lažji dostop objavite pomembne (ne) številke za klic v sili
Poleg številke 911 je dobro imeti tudi številke za klic v sili za vašo lokalno policijo in gasilske postaje na vašem območju, nadzor strupov (1-800-222-1222), zdravnika in/ali bolnišnico, vlečno službo itd. ti kot stiki v telefonu in objavijo seznam številk na lahko dostopnem mestu, na primer v hladilniku.
- Če imate otroke, bi bilo dobro dati na voljo tudi kontaktne podatke za starše ali skrbnike ter njihova delovna mesta.
- Odvisno od vašega položaja je lahko koristno imeti tudi številke za stvari, kot so preprečevanje samomorov, okrevanje od odvisnosti, oskrba duševnega zdravja ali druge storitve, ki jih morda potrebujete.
Korak 2. Nastavite stik ICE
Stik "V nujnem primeru" (ICE) je nekdo, s katerim bi radi stopili v stik, če ste poškodovani ali v kakšni drugi resni situaciji. Če odzivniki najdejo te podatke, lahko stopijo v stik s stikom in jim sporočijo, kaj se je zgodilo.
- Kartico lahko označite ("V nujnem primeru, stik"), zapišete podatke za stik in kartico položite v denarnico.
- Podatke lahko shranite tudi v telefon.
- Če običajno zaklenete telefon, lahko shranite posnetek zaslona informacij o ICE in ga uporabite kot sliko za zaklenjeni zaslon. Tako lahko odzivniki do njega še vedno dostopajo.
Korak 3. Naučite se alternativnih številk za klice v sili, če ste v tujini
Storitev 911 je na voljo po vsej ZDA in v Kanadi. Če ste na drugi lokaciji, morate poznati številko za klic v sili, ki servisira to lokacijo. Skupna enakovredna številka v Evropi je na primer 112. Če ste v tujini ali nameravate potovati, lahko na spletnem mestu ameriškega State Departmenta preverite uporaben seznam številk za klice v sili v državah po vsem svetu.
Nasveti
Če ste prekinjeni, potem ko pokličete številko 911, storite vse, kar je v vaši moči, da policijo obvestite, kje ste, ko prispejo, na primer prižgite luči ali sprožite zvok na avtomobilu.
