Ko ste prejemnik kritike, naj bo to konstruktivna ali uničujoča, ni vedno lahko ostati miren. Ko vas kritizirajo, se lahko počutite nerodno ali narobe razumljeni. Ali pa ste morda celo razburjeni, ker vas obsoja druga oseba. Ne glede na to, kako se počutite, morate ostati mirni in sprejeti povratne informacije o tem, kaj je - mnenje druge osebe in nič več. Na srečo obstaja nekaj tehnik, ki vam pomagajo sprejeti kritiko in ostati mirni.
Koraki
Metoda 1 od 3: Nadziranje vašega odziva na kritiko
Korak 1. Izogibajte se neodgovornemu odzivu
Zavedanje svojega neasertivnega odziva na kritiko je pomembno, ker to vedenje verjetno ni sprejemljivo, tako kot je nasilni odziv nesprejemljiv. Če opazite katero koli od teh vedenj po kritiki, se ustavite, se po možnosti odstranite iz situacije in se umirite, dokler se vaši odgovori ne ustavijo.
- Postati obrambni
- Umik
- Ponotranjiti jezo in dušiti kritike
- Ugašati
- Povračanje z jezo ali krivdo
Korak 2. Odgovorite odločno
V idealnem primeru se boste odločno odzvali na kritiko, kar najbolj uravnotežen odziv, kar pomeni, da lahko ločite med konstruktivno in uničujočo kritiko ter se ustrezno odzovete. Namesto da se branite, preložite krivdo, vpijete na drugo osebo ali pa krivdo obrnete nanjo, sprejmete kritiko za to, kar je, in nadaljujete brez negativnih občutkov.
- Asertivni odgovor ne pomeni, da se strinjate s kritiko. Namesto tega pomeni, da nimate čustvene navezanosti na kritiko in se ustrezno odzovete.
- Če je kritika konstruktivna in veljavna, je lahko vaš odločen odgovor le sprejeti kritiko ali jo sprejeti in se odkrito strinjati z drugo osebo, kar kaže samozavest in pripravljenost spremeniti svoje vedenje.
- Drug odločen odgovor je vprašanje: "zakaj to praviš?" na neobtožujoč način. To kaže na resnično zanimanje za njihov miselni proces in kako vas sprejemajo.
- Morda se tudi ne strinjate in rečete: »Ne, ne pozabim vedno izprazniti koša, čeprav občasno pozabim. Vendar ne vedno. " To kaže, da prevzamete odgovornost za svoja dejanja, ne pa tudi obsežnih posploševanj.
Korak 3. Strinjajte se z vsem, delno ali nič
Niste dolžni sprejeti kritike. Morda pa boste ugotovili, da je v resnici zrnce resnice, da se dejansko strinjate z vsem, kar je bilo povedano, ali pa nič od tega. Dokler ste iskreni do sebe glede vsebine kritike, so to povsem legitimni odgovori.
Korak 4. Poslušajte in postavite vprašanja
Poslušajte, kaj ima druga oseba povedati - morda vam ponudijo vpogled ali perspektivo, o kateri niste razmišljali. Bodite pozorni na to, kar govorijo, ne na ton njihovega glasu in jih ne utišajte, ker vas neprijetno kritizirajo. Po tem, ko sta spregovorila, postavite nadaljnja vprašanja, da razjasnite vse stvari, ki bi vas lahko zmedle. To dokazuje, da ste resno poslušali in razmišljate o tem, kar je bilo povedano.
Poskrbite, da vaša vprašanja niso antagonistična ali oblikovana tako, da dokazujejo, da se govornik moti
Korak 5. Ne jemljite ga osebno
Običajno je kritika konstruktivna in ni namenjena prizadeti prejemnika. Ne jemljite kritike osebno - to ni napad karakterja. Namesto tega zavedajte se, da verjetno obravnava določeno dejanje ali vedenje ali vaše, in ne vpliva na vas kot osebo.
- Ena odlična tehnika je iskanje pozitivnega. Ne glede na to, ali je kritika veljavna ali ne, se vedno najde kaj pozitivnega. Recimo, da vas šef kritizira, ker niste uredili datotek na način, za katerega menijo, da je smiseln. Seveda, če slišite, da se vam zdi gnilo, raje kot osebno jemljite, iščite pozitivno - razvili boste še boljši sistem vložitve, ki bo univerzalno deloval za vse.
- Drug dober način, da kritike ne jemljete osebno, je, da meso kritike spremenite v jezik »če«. Vprašajte se, kaj je bila glavna točka kritike. Nato vprašajte, če bi bilo to res, na primer, če bi bilo res, da ste vedno zamujali, kako bi lahko izboljšali situacijo? To vam omogoča, da se čustveno distancirate od kritike in se lotite dejanskega vprašanja, če obstaja.
Metoda 2 od 3: Rast iz kritike
Korak 1. Povzemite kritiko
Ne osredotočajte se na ton, s katerim ste govorili, ali celo na vse, kar je bilo povedano. Namesto tega poskusite povzeti glavne točke kritika. Do česa so na koncu prišli? Ali vam katera od teh točk odmeva, ko jih zavrete do njihovih najosnovnejših delov? Če povzamemo kritiko, se lahko odzovete mirno in hkrati zagotovite, da ste slišali vse, kar je bilo povedano.
2. korak Odpravite težavo in odpravite nesporazume
Ko prejmete kritiko, se morate problema lotiti tako, da priznate, da je prišlo do nesporazuma, se popolnoma strinjate z drugo osebo ali pa se ne strinjate in iščete nekakšen kompromis. Karkoli naredite, ostanite mirni in ne pretvarjajte se, da se pogovor nikoli ni zgodil. Soočite se s kritiko, brez čustev, in jo pustite za seboj.
Eden od običajnih načinov, da ostanete hladni, ko ste kritizirani, je priznati resnične izjave in popraviti ali razjasniti napačne informacije. To kaže, da ste vključeni v pogovor, poslušate in prevzamete lastništvo za tisto, za kar ste odgovorni
Korak 3. Naj vas kritika ne ustavi
Kritika je orodje, ki pomaga osebi spremeniti svoje vedenje ali dejanje in nič več. Če vas kritizirajo, je normalno, da se počutite neprijetno ali celo jezno ali zmedeno. Ampak naj vas to ne ustavi. To je pogled ene osebe, pravi ali napačen, in nič več. Iz tega vzemite, kar lahko, naučite se, kar zmorete, in nadaljujte.
Korak 4. Priznajte, ko se motite
Če ste kritizirani in verjamete, da ima druga oseba prav, to povejte. Sporočite jim, da ste jih poslušali, slišali, obdelali, kar so povedali, in prevzeli odgovornost za vašo napako. To je neverjetno učinkovita metoda za ohranitev hladnosti, ko je kritizirana, in za odpravo morebitnih čustev.
Ni se vam treba strinjati z vsem, kar pravijo. Morda mislite le, da se motite glede ene točke - povejte tako
Korak 5. To obravnavajte kot učno izkušnjo
Prejemanje kritik se lahko počuti grozno, včasih pa lahko povzroči občutek dvoma vase. Vendar kritiko obravnavajte kot priložnost za rast in kot učno izkušnjo. Ohranite svojo samopodobo in na situacijo glejte kot na priložnost, da se učite iz svojih napak. Kritika, če je konstruktivna, je mišljena kot koristno orodje in ne v napadu, zato jo je treba obravnavati kot pozitivno učno izkušnjo.
Ni se vedno dovolj ločiti od situacije, da bi našli pozitivno. Preden se odzovete, stopite nazaj, se umirite in poskusite objektivno ovrednotiti situacijo. To bi vam moralo pomagati, da ga vidite bolj pozitivno
Metoda 3 od 3: Upoštevanje vira
Korak 1. Razmislite, kdo vas je kritiziral
Je ta oseba za vas pomembna? Ali so prijatelji, družinski člani, sodelavci, delodajalci, duhovniki ali profesorji? Ali imajo nad vami kakšno oblast? Odločite se, če menite, da je ta oseba v pravem položaju, da vam ponudi kritiko. Če ne verjamete, da so, ostanite mirni, se jim zahvalite za mnenje in pojdite stran.
Če ima druga oseba oblast nad vami, se boste morda morali strinjati ali vsaj ne strinjati z njimi
Korak 2. Postavite meje
Morda imate v življenju osebo, ki vas omalovažuje ali redno kritizira. Ne ponujajo konstruktivnih povratnih informacij, ampak poskušajo odpraviti vašo samopodobo. Ta oseba je za vas strupena in vam verjetno ne pove ničesar vrednega. Določite meje in se odločite za svoj odziv, če te meje prestopite.
Ne glede na to, ali je ta oseba prijatelj, družinski član ali sodelavec, imate pravico izbrati, kdo bo v vašem življenju. Če vas nekdo neutemeljeno kritizira, lahko menite, da na vas nima zdravega vpliva
Korak 3. Postavite se na njihovo mesto
Poskusite si predstavljati perspektivo druge osebe in začutite, zakaj bi lahko dojela vaša dejanja ali vedenje tako, kot so. Ali delajo v drugem delu podjetja, z vami komunicirajo samo po telefonu? Ali pa morda vedno vozijo vozilo takoj za vami in ga vedno vidijo umazanega. Morda se še vedno ne strinjate s tem, kar imajo povedati, vendar je poskus, da si situacijo zamislite z njihovega vidika, v pomoč in lahko odpravi nesporazume.
