Letalske družbe in letališča ponujajo različne možnosti za posameznike, ki iščejo pomoč pri invalidskem vozičku. Od rezervacij do opreme za vkrcanje so na voljo sredstva za vse potrebe vašega invalidskega vozička. Pred letenjem obvestite letalsko družbo in se zgodaj pridružite, da zagotovite svojo rezervacijo. Če si uredite pomoč na invalidskem vozičku na letališču, boste lažje in brez stresa leteli!
Koraki
1. del od 2: Priprave pred letom
Korak 1. Preglejte smernice letalskega prevoznika za invalidske vozičke
Obiščite spletno mesto svojega letalskega prevoznika in preglejte razdelek »dostopnost« za invalidske vozičke. Preglejte njihovo politiko letenja z osebnim invalidskim vozičkom, shranjevanja stola z baterijskim pogonom ali uporabe opreme za invalidske vozičke za vstop na letalo. Pokličete lahko tudi linijo za pomoč strankam svojega letalskega prevoznika.
- Na nekaterih letih lahko nosite snemljive predmete, kot so sedežne blazine in nasloni za noge.
- Če vaš invalidski voziček uporablja litij -ionsko baterijo, jo odstranite, zapakirate v zaščitno prevleko in shranite v kabino.
Korak 2. Preden letite s svojim invalidskim vozičkom, preverite zahteve glede velikosti
Poskrbite, da vaš osebni invalidski voziček ustreza zahtevam glede velikosti, ki jih morate prinesti na letalo. Preverite na spletnem mestu vašega letalskega prevoznika ali pokličite njihovo linijo za pomoč uporabnikom, da preverite omejitve velikosti, preden letite.
- Vsaka letalska družba se glede na omejitve velikosti invalidskih vozičkov razlikuje, čeprav je tipična zahteva glede velikosti približno 84 cm × 86 cm (33 × 34 in) in manj.
- Če je vaš invalidski voziček prevelik, da bi ga lahko vkrcali, ga lahko pospravite na tovorni prostor in z letališkim vozičkom potujete po njegovem letališču.
- Osebni invalidski voziček lahko brezplačno preverite pri blagajni ali na vratih.
Korak 3. Preverite, ali vaša letalska družba zahteva obrazec za informacije o invalidskem vozičku
Vsi letalski prevozniki od vas ne bodo zahtevali izpolnjenih obrazcev za informacije o invalidskih vozičkih, čeprav lahko pospešijo čas, potreben za pomoč. Obiščite spletno mesto letalske družbe, pojdite na razdelek »dostopnost« in poiščite obrazec, ki ga izpolnite glede vaših zahtev za invalidske vozičke. Nekateri letalski prevozniki bodo morali izpolniti obrazec na spletu, drugi pa bodo zahtevali, da obrazec natisnete, izpolnite in ga prinesete s seboj na letališče.
- Vsaka letalska družba ima drugačno politiko glede svojih obrazcev, zato preverite na spletu ali pokličite njihovo linijo za pomoč strankam. Nekateri letalski prevozniki morda niti ne zahtevajo obrazca.
- Izpolnite obrazec, če želite na letališču uporabiti pomoč za invalidske vozičke, če morate vkrcati opremo na letalo ali če želite vkrcati svoj invalidski voziček.
- Obrazec bo zahteval podatke, kot so vaše ime, številka leta, lokacija in cilj leta, datum odhoda in vrnitve ter potrebe po pomoči.
Korak 4. Pokličite vsaj 48 ur pred letom in zahtevajte storitve za invalidske vozičke
Za pomoč pri invalidskih vozičkih na letališču čim prej pokličite letališče, da opravite rezervacijo. Oddelek za ljudi s posebnimi potrebami obvestite o svojih individualnih potrebah, oni pa bodo za vas poskrbeli.
- Če ste izpolnili obrazec z informacijami o invalidskem vozičku, ga lahko omenite med klicem. Klicanje ni pogoj, čeprav bo potrdilo vašo pomoč na invalidskem vozičku.
- Predhodni klic ni pogoj, bo pa zagotovil pravočasno pomoč. Prav tako bolje pripravi predstavnike službe za pomoč letališčem, ki vam bodo pomagali.
- Invalidski voziček lahko zahtevate, če ga uporabljate redno ali če želite pomoč pri potovanju po letališču.
5. korak Za varnostna vprašanja pokličite varnostno letališče najmanj 72 ur vnaprej
Varnostni oddelek vašega letališča vam lahko pomaga pri politiki pregleda, postopkih in o tem, kaj lahko pričakujete.
Če živite v Združenih državah, lahko pokličete TSA na (855) 787-2227. Njihov delovni čas je med tednom od 8:00 do 23:00 ET in med vikendi od 9:00 do 20:00 ET
2. del 2: Zahtevanje pomoči na letališču
Korak 1. Prihodite na letališče vsaj 2 uri prej in zaprosite za pomoč
Takoj, ko prispete, poiščite zastopnika službe za pomoč na letališču in povprašajte o nastanitvah za invalidske vozičke. Vsako letališče ima invalidske vozičke za uporabo strank, čeprav z zgodnjim prihodom zagotovite, da lahko takoj prejmete pomoč.
- Nekatera letališča imajo električne vozičke za uporabo s strankami.
- Če ne prispete zgodaj, boste morda morali malo počakati na pomoč invalidskega vozička.
- Če ste že rezervirali vnaprej, vam ni treba priti čim prej, ne da bi potrdili svojo pomoč. Če pa poskušate leteti z osebnim invalidskim vozičkom, upoštevajte, da je običajno prostora samo za 1 invalidski voziček in je dodeljen na podlagi prvega, ki prvi prispe.
Korak 2. Zahtevajte pomoč pri invalidskem vozičku na blagajni vstopnic
Ko greste na letališče, obvestite uslužbence za prijavo, da želite pomoč pri invalidskem vozičku. Lahko vam pomagajo rezervirati invalidski voziček, če pospravite svoj osebni stol, in vam lahko pomagajo urediti pomoč pri vkrcanju, na primer uporabo klančin ali drsnih desk.
- Recite nekaj takega: »Pozdravljeni Melissa, z veseljem bi se z vozičkom pripeljal do vrat D.« Ali pa »Pozdravljeni, danes letim z vozičkom na baterije. Ali lahko pridem še na letalo?"
- Invalidski voziček lahko preverite pri blagajni, če potujete z invalidskim vozičkom, ki ga ni mogoče zložiti, ali skuterjem ali drugim vozičkom na baterije.
Korak 3. Prosite člane letališkega osebja za pomoč pri prevozu, ko prispete
Če bi radi izstopili iz letala in prišli na let za povezavo, želite pomoč invalidskim vozičkom, obvestite letališko osebje ali stevardesa letalske družbe, ko pridete na prvo letališče, ki odhaja. Za vas lahko organizirajo pomoč na invalidskem vozičku, tako za odhodne kot za povezovalne lete.
Korak 4. Pridite do vrat vsaj 1 uro prej in zaprosite za pomoč pri vkrcanju
Obvestite spremljevalce o svojih posebnih potrebah, na primer o tem, da zahtevate stol na hodniku ali uporabite rampo, da svoj invalidski voziček postavite na letalo. Za vstop na letalo lahko uporabite dvigala, rampe, prehodne stole in drsne deske.
Zgodaj se oglasite na vratih, da si zagotovite pomoč za invalidski voziček. Če zamujate z vkrcanjem, boste morda morali znova rezervirati let
Korak 5. Prosite pomoč pri rezervaciji za pomoč na območju vkrcanja
Ko pridete skozi varnost in prispete na svoja vrata, vas bo vodja rezervacije obvestil, kako vam lahko pomagajo, na primer preverijo, ali je prostor za pospravitev vašega osebnega stola na letalu ali prevoz vašega stola do tovornega prostora. Omenite, če želite pomoč pri stvareh, kot so potovanje z invalidskim vozičkom ali vstop na letalo, pa tudi, ali imate kakšne lete za povezovanje.
- Stevardesa vam lahko pomaga tudi pri premikanju z invalidskega vozička na vaš sedež, pa tudi, da z invalidskim vozičkom pridete do kopalnice.
- Če potujete z osebnim invalidskim vozičkom, lahko zahtevate, da s seboj prinesete svoj zložljiv ali zložljiv invalidski voziček. Na letalu je določen prostor za 1 invalidski voziček, ki je dodeljen na podlagi prvega, ki prvi prispe.
- Če vaš invalidski voziček ni prvi ali če ne ustreza zahtevam glede velikosti, ga bodo stevardese brezplačno prepeljale v prtljažni prostor.
Spodnja črta
- Pokličite letališče in letalsko družbo, s katero letite, vsaj 48 ur vnaprej in jih prosite, naj vam uredijo storitve invalidskih vozičkov, da vam jih namenijo.
- Storitve za invalidske vozičke lahko še vedno dobite, če tega ne nastavite vnaprej, vendar se na letališču pojavite vsaj 1 uro prej, kot bi običajno na domačih letih, in 2 uri prej na mednarodnih letih, da si zagotovite medpomnilnik.
- Če pozabite na to, dokler ne prispete na letališče, lahko običajno zahtevate pomoč pri invalidskem vozičku na blagajni in vam jo bodo dobili.
- V državah, kjer je dajanje navadnih navad običajno, je dobro, da spremljevalca na invalidskem vozičku napišete 5-10 USD, odvisno od tega, kako dolgo so z vami in kako dobra je storitev.
- Letalske družbe in letališča skoraj povsod zahtevajo, da na zahtevo brezplačno zagotovijo invalidske vozičke.
